1. 背景及需求

本方案介紹了企業(yè)園區(qū)針對內(nèi)外部人員出入管控的綜合系統(tǒng)方案，主要由訪客來訪微信預(yù)約系統(tǒng)、登記子系統(tǒng)、人臉門禁子系統(tǒng)、車牌識別子系統(tǒng)四部分組成。本方案基于企業(yè)園區(qū)應(yīng)用管理需求，為企業(yè)園區(qū)出入口管控提供綜合管理流程和優(yōu)化思路，在滿足企業(yè)園區(qū)進出安全的需求外，在日常業(yè)務(wù)管理上也提升了企業(yè)園區(qū)內(nèi)部管理的科學(xué)性。

1.1 應(yīng)用背景

隨著經(jīng)濟建設(shè)和社會建設(shè)等快速發(fā)展，城市人口大量增加且流動性大，容易造成出入口管理混亂的情況，違法案例也呈現(xiàn)上升趨勢，社會公共安全形勢面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，迫使人們尋找科學(xué)有效的手段來解決安全問題。其中人口最為密集的有工業(yè)園區(qū)、商業(yè)園區(qū)、軟件園區(qū)，這些園區(qū)一般占地廣、出入口多，進出人員雜，車輛進出也頻繁，亟需統(tǒng)一的管理系統(tǒng)來進行管理，同時也保障這些園區(qū)的安全和有序。

基于國家政策的有效引導(dǎo),各種針對安全管理的解決方案不斷涌現(xiàn),大型企業(yè)獨立園區(qū)的安全管理手段也在不斷發(fā)展，它們開始重視對出入口的管理，從而催生了對來訪人員記錄管理的需要。智慧園區(qū)出入口管控系統(tǒng)應(yīng)運而生，有效地解決了大型企業(yè)獨立園區(qū)對于來訪人員的到訪記錄管理和安全管理的需求。

1.2 應(yīng)用需求

近年來，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，社會人員流動較頻繁，且人員背景多樣而復(fù)雜，而企業(yè)園區(qū)占地面積相對較大，核心區(qū)域安全性要求高,管控難度大，且內(nèi)部工作人員多，安保人員難以辨識區(qū)分，安全性低，體驗差，管控現(xiàn)狀與需求差距大，因此企業(yè)園區(qū)出入口管理工 作對園區(qū)的安全和正常運作顯得非常重要。

傳統(tǒng)的企業(yè)園區(qū)訪客管理手段存在以下缺點：

l  訪者來訪登記手動填寫紙質(zhì)訪客記錄本，容易出現(xiàn)字體不清晰、不同門崗信息不能共享、記錄本易丟失等問題，責(zé)任追溯困難，人工管理成本高，這些人為造成的安全漏洞難以避免；

l  企業(yè)園區(qū)的內(nèi)部工作人員多，安保人員難以辨識區(qū)分，安全性低，體驗差，嚴重影響企業(yè)形象，并給園區(qū)安全帶來隱患；

l  人員出入通道不規(guī)范，容易出現(xiàn)擁堵等情況，訪客來訪體驗差，且訪客離開無記錄，訪客簽到、進出園區(qū)時間難以跟蹤，園區(qū)占地面積大，為園區(qū)安全帶來隱患。

多樣化的出行工具不易管理，許多人員進出園區(qū)是開車的，只登記人員信息，未綁定車輛信息，在安全事件出現(xiàn)時難以做到人車對應(yīng)。另外，開車到園區(qū)如果不能提前預(yù)約和登記時授權(quán)車牌號碼，容易造成擁堵。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)園區(qū)蓬勃發(fā)展，規(guī)模越來越大，傳統(tǒng)出入口管理方法并不能滿足當前日益復(fù)雜的訪客管理需求，建設(shè)一套能夠提前預(yù)約、實名來訪、智能進出核驗、車牌自動授權(quán)識別、統(tǒng)一化管理的安全管理系統(tǒng)，具有非常大的必要性。如何對園區(qū)訪客及內(nèi)部人員出入進行有序管理，對訪客來訪、人員進出記錄智能查詢并且方便事后問責(zé)或調(diào)查，成為園區(qū)管理者密切關(guān)注的問題，為此，根據(jù)企業(yè)園區(qū)背景及需求擬定了一套企業(yè)園區(qū)專用的出入口智能管控解決方案。

1.3 應(yīng)用目標

本方案中建設(shè)企業(yè)園區(qū)智能出入管控平臺的目的，在于利用智能安防系統(tǒng)，登記核驗訪客身份并進行智能進出管控，實時監(jiān)測企業(yè)園區(qū)各出入口情況，進行統(tǒng)一管理，提高企業(yè)園區(qū)工作效率及安全系數(shù)，降低運維成本。同時企業(yè)園區(qū)出入口智能管控系統(tǒng)可統(tǒng)一數(shù)據(jù)接入接口，可擴展其它系統(tǒng)的接入對接，滿足后續(xù)業(yè)務(wù)應(yīng)用拓展的可能性，針對人員出入權(quán)限進行集中的統(tǒng)一管控和分發(fā)，提高企業(yè)園區(qū)出入口管控的有序性和便捷性，加快企業(yè)進一步完善企業(yè)園區(qū)安全防范管理能力。

本方案以移動微信預(yù)約系統(tǒng)為核心，結(jié)合人臉識別比對技術(shù)和訪客自助登記簽到系統(tǒng)、車牌識別自動授權(quán)管理系統(tǒng)，搭建提前預(yù)約、到訪簽到核驗、智能出入的出入口管控平臺，將門禁控制、人臉識別、訪客管理、員工管理、車輛管理等功能集中統(tǒng)一管控，實現(xiàn)各應(yīng)用信息資源的共享與互通，從而達到管理便捷性、數(shù)據(jù)直觀性，實現(xiàn)智能化聯(lián)動和快速處置突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

其應(yīng)用目標主要為：

l  通過訪客來訪微信預(yù)約把訪客登記流程提前，避免擁堵等情況出現(xiàn)。登記后結(jié)合智能門禁出入管控子系統(tǒng)，車牌識別系統(tǒng)，對進出人員信息和車輛信息進行嚴格管控，實現(xiàn)自助登記進出的無人值守門崗，減少企業(yè)運維成本。訪客進出園區(qū)登記及核驗時間縮短，系統(tǒng)操作簡單，用戶體驗好，企業(yè)園區(qū)來訪通行服務(wù)水平可獲得較大提升，從而在強化安全能力的同時也提升企業(yè)整體形象；

l  訪客簽到人數(shù)不能多于預(yù)約人數(shù)，且需通過人證比對核驗主訪人身份信息，完善無人值守門崗機制，保障自助身份登記的安全性；

l  實時監(jiān)測訪客到訪狀態(tài)，短信發(fā)送訪客到訪狀態(tài)通知被訪人，減少前臺工作，提前做好接待準備等工作；

l  訪客超時滯留、多次進入核驗等異常情況也會推送給管理人員，從而有效規(guī)避外來人員可能帶來的安全隱患。

2. 系統(tǒng)總體思路

2.1 設(shè)計思路

智能化的出入口管理系統(tǒng)的投入使用，響應(yīng)了國家對國家機關(guān)的信息化管理號召。本方案基于企業(yè)園區(qū)場景的出入口信息化管理的方法，結(jié)合用戶真實的出入口管理需求與現(xiàn)場環(huán)境，量身定做符合客戶要求的系統(tǒng)，將國家的號召落地。

2.2 設(shè)計原則

根據(jù)公安部有關(guān)治安管理規(guī)范文件和條例以及應(yīng)用環(huán)境的特點，本公司本著可靠、高效、經(jīng)濟的系統(tǒng)設(shè)計原則，結(jié)合項目的施工經(jīng)驗特設(shè)計一套性價比高、設(shè)備美觀實用、價格經(jīng)濟合理、產(chǎn)品穩(wěn)定可靠的安防系統(tǒng)。

從安全和管理層面考慮，出入口安全防范管理系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)遵循下列原則：

系統(tǒng)的實用性：該系統(tǒng)功能切合實際需要，拋棄片面追求系統(tǒng)的超前性，大投資大改造的傳統(tǒng)項目做法，確保系統(tǒng)的前端產(chǎn)品和系統(tǒng)軟件均有良好的指導(dǎo)性，操作簡單易上手。

系統(tǒng)的穩(wěn)定性：大量的來訪登記工作，必需以穩(wěn)定性為基礎(chǔ)。該方案已經(jīng)通過大量的企業(yè)園區(qū)及類似單位的使用驗證，具有常好的穩(wěn)定性。

系統(tǒng)安全性：系統(tǒng)中的所有設(shè)備及配件在性能安全可靠的同時，符合中國或國際有關(guān)的安全標準，并可在非理想環(huán)境下有效工作，充分保證使用者環(huán)境的安全性。

系統(tǒng)可擴展性：出入口安防管理系統(tǒng)的設(shè)計與實施考慮到將來可以進行擴展的實際需求，系統(tǒng)可靈活增減或更新各個子系統(tǒng)，滿足不同時期的需要，以保持長時間領(lǐng)先地位。

系統(tǒng)易維護性：系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)真正做到開電即可工作，插上就能運行的程度。而且維護過程中無需使用過多專用的維護工具。即使因為意想不到的原因而發(fā)生問題時，亦可保證數(shù)據(jù)的方便保存和快速恢復(fù)，保證緊急時能迅速地打開通道。

2.3 設(shè)計依據(jù)

本方案為綜合安防系統(tǒng)解決方案，其規(guī)劃設(shè)計及建設(shè)依據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)章、國家和行業(yè)相關(guān)標準、相關(guān)研究成果等資料，具體如下：

《出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求》（GB/T37078-2018）

《出入口控制系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》（GB50396-2007）

《公共安全行業(yè)標準》（GAT394-2002）

《微型計算機通用規(guī)范》（GB/T2828.1-2003）

《信息技術(shù)設(shè)備的安全》（GB/T9813-2000）

《居民身份證閱讀器校準規(guī)范》（GA/T1066-2013）

《信息處理.機器可讀字符(MICR 和 OCR)的編碼》（ISO2033-1983）

《公共安全.人臉識別應(yīng)用圖像技術(shù)要求》（GB/T35678-2017）

《人臉識別設(shè)備通用規(guī)范-行業(yè)標準》（SJ/T11608-2016）

《包裝儲運圖示標志》（GB/T191-2008）

《信息技術(shù)設(shè)備的安全》（GB4943-2001）

《外殼防護等級（IP 代碼）》（GB/T4208-2008）

《音頻、視頻及類似電子設(shè)備安全要求》（GB8898-2001）

《安全防范報警設(shè)備安全要求和試驗方法》（GB16796-2009）

《電磁兼容試驗和測量技術(shù) 靜電放電抗擾度試驗》

（GB/T17626.2-2006）

《電磁兼容試驗和測量技術(shù) 電快速瞬變脈沖群抗擾度試驗》

（GB/T17626.4-2008）

《居民身份證指紋采集器通用技術(shù)要求》（GA/T1011-2012）

《臺式居民身份證閱讀器通用技術(shù)要求》（GA450-2013）

3. 系統(tǒng)總體設(shè)計

3.1 系統(tǒng)設(shè)計

圖 1 企業(yè)園區(qū)出入管控系統(tǒng)設(shè)計圖

企業(yè)園區(qū)出入口智能管控系統(tǒng)的系統(tǒng)由網(wǎng)絡(luò)通訊、硬件基礎(chǔ)設(shè)施、各子系統(tǒng)的功能模塊等核心內(nèi)容組成：

網(wǎng)絡(luò)通訊：基于TCP/IP 的網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，支持訪問互聯(lián)網(wǎng)和用戶

現(xiàn)場的局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。

硬件基礎(chǔ)設(shè)施：因整套解決方案整合了訪客機、人臉門禁、車牌識別和微信預(yù)約等子系統(tǒng)，對于系統(tǒng)數(shù)據(jù)的處理與存儲，需要配備專業(yè)的服務(wù)器用于支撐系統(tǒng)的服務(wù)。

各子系統(tǒng)模塊：提供給用戶關(guān)于訪客機、人臉門禁、車牌識別和微信預(yù)約等系統(tǒng)應(yīng)用，服務(wù)貫穿整套企業(yè)園區(qū)的出入口管理解決方案。

3.2 系統(tǒng)組成

企業(yè)園區(qū)出入口智能管控系統(tǒng)由AI訪客管理子系統(tǒng)、人臉門禁子系統(tǒng)、微信預(yù)約系統(tǒng)三大子系統(tǒng)組成。其中訪客管理子系統(tǒng)包括臺式訪客機、AI訪客服務(wù)端、PC管理后端等系統(tǒng)軟件。人行通道子系統(tǒng)包括人臉識別終端、智能門禁設(shè)備。

訪客登記子系統(tǒng)

桌面式自助機由工作人員為訪客提供操作指引，訪客自行進行來訪登記或無人完全值守，訪客自主操作，進行來訪登記。在訪客業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理上，系統(tǒng)后臺端可實時對出入數(shù)據(jù)進行實時查詢管理。

人臉門禁子系統(tǒng)

人臉門禁子系統(tǒng)采用人臉識別技術(shù)，針對不同的用戶群體（訪客、內(nèi)部人員等）可以靈活授予進出園區(qū)內(nèi)不同企業(yè)單位的權(quán)限，使得各項管理工作更加高效、科學(xué)，為企業(yè)園區(qū)內(nèi)各企業(yè)單位的工作和環(huán)境帶來便捷和安全。

微信預(yù)約子系統(tǒng)

微信是目前用戶量最大的社交軟件之一，基于微信的開放平臺研發(fā)的微信預(yù)約子系統(tǒng)，實現(xiàn)AI訪客與微信預(yù)約系統(tǒng)的對接，訪客來訪提前預(yù)約功能，獨一無二的通行證省卻現(xiàn)場登記的繁瑣程序，為訪客提供極好的用戶體驗，同時也大大提升了企業(yè)的高端形象。

3.3 管控方式

企業(yè)園區(qū)出入口智能管控系統(tǒng)中，擬定在企業(yè)門崗放置臺式訪客登記機，各出入口設(shè)置人臉門禁通道和車牌識別系統(tǒng)。另外，為企業(yè)園區(qū)部署一套微信預(yù)約系統(tǒng)，建立“訪客登記+微信預(yù)約+人臉通行+車牌識別通行”的企業(yè)園區(qū)出入口智能管控系統(tǒng)，實現(xiàn)提前預(yù)約、實名登記、智能進出核驗、統(tǒng)一化管理。

本系統(tǒng)可實現(xiàn)對人員的分流管理，為外來訪客、內(nèi)部員工兩個群體定制專屬的進出管理方案。本系統(tǒng)有針對性地、全面管控企業(yè)園區(qū)出入人員及車輛，實現(xiàn)智能化數(shù)據(jù)化管理，大大提高企業(yè)園區(qū)的工作效率與安全指數(shù)，提升來訪體驗與園區(qū)內(nèi)各大企業(yè)單位的形象。

本系統(tǒng)流程如下所示：

圖 2 企業(yè)園區(qū)智能出入管控系統(tǒng)出入流程圖

（1）     訪客來訪

訪客可關(guān)注企業(yè)園區(qū)公眾號，填寫預(yù)約申請，信息包括姓名、身份證號、人臉、手機號、車牌號等等，由對應(yīng)的內(nèi)部員工（可被訪人）審批，同意后返回預(yù)約二維碼；或者針對外來協(xié)助人員等已知的訪客，可由內(nèi)部員工在訪客登記系統(tǒng)直接填寫預(yù)約單據(jù)，進行邀約，可把二維碼推送給該訪客，訪客來訪時直接出示預(yù)約二維碼、刷臉打開人行道閘，通過車牌識別開車進出企業(yè)園區(qū)，實現(xiàn)快速實名登記、核驗。

臨時來訪的訪客，可到訪客登記機，刷身份證進行人證比對，選擇被訪人現(xiàn)場審批，被訪人同意后，完善訪客相關(guān)信息（若沒擴展人證比對功能，可進行拍攝高質(zhì)量現(xiàn)場人臉照片），授權(quán)對應(yīng)通行權(quán)限，打印訪客單。登記后可刷人臉、身份證、訪客單打開人行道閘進出園區(qū)，或直接通過車牌識別開車進出園區(qū)。

（2）     內(nèi)部員工出入

內(nèi)部員工相關(guān)信息提前錄入到訪客系統(tǒng)，可刷人臉、員工IC卡打開人行道閘自由進出園區(qū)，或直接通過車牌識別開車自由進出園區(qū)。

（3）     車輛系統(tǒng)對接

可與第三方車場進行數(shù)據(jù)對接，將訪客的車輛信息同步到第三方停車場，便于訪客的車輛通行。

4. 系統(tǒng)詳細設(shè)計

圖3 企業(yè)園區(qū)智能出入管控系統(tǒng)拓撲圖

4.1訪客登記子系統(tǒng)

4.1.1       系統(tǒng)架構(gòu)

圖 4 訪客登記子系統(tǒng)拓撲圖

4.1.2       系統(tǒng)功能

訪客管理子系統(tǒng)，是以“訪客機+微信預(yù)約+門禁設(shè)備”的方式實現(xiàn)對訪客/出入口的智能管理。通過自助操作和前臺操作人員協(xié)助相結(jié)合的方式，把訪客來訪登記進行分流，提供了更高效簡單的登記方式。

圖 5 訪客登記子系統(tǒng)軟件界面圖

產(chǎn)品功能：

l  二代身份證讀取功能：可讀取第二代居民身份證的芯片信息，甄別假證/偽證，支持身份證自動加密，證件號碼自動隱藏；

l  人證比對功能：集成人證比對軟件準確率≥98%，可抓拍現(xiàn)場圖片并自動保存；

l  對接微信預(yù)約系統(tǒng)，訪客刷預(yù)約二維碼自動帶出預(yù)約信息，包括訪客姓名、身份證號、手機號等信息，作為訪客快速登記的基礎(chǔ)；

l  后臺配置功能：通過后臺設(shè)置，開啟或屏蔽某些功能，如手機號，被訪人等信息；

l  門禁功能：訪客機可實現(xiàn)授權(quán)門禁、道閘通行權(quán)限，系統(tǒng)自動記錄進出時間，離開時自動簽離。

4.1.3       系統(tǒng)優(yōu)勢

微信對接

對接微信預(yù)約系統(tǒng)，憑微信預(yù)約二維碼/或者人臉可直接進出道閘門禁，已預(yù)約授權(quán)的車輛，支持直接車牌識別打開道閘放行；訪客也可在訪客機刷預(yù)約二維碼自動帶出預(yù)約信息，包括訪客姓名、身份證號、手機號等信息。

微信預(yù)約系統(tǒng)作為訪客提前登記核驗的選擇，方便快捷，訪客體驗極佳，彰顯智能園區(qū)形象。

實名認證

訪客登記時支持采集訪客現(xiàn)場照片進行人證比對，核驗訪客的身份，避免假證、冒用證件等情況，規(guī)避安全風(fēng)險。

AI訪客登記子系統(tǒng)支持擴展接入可信身份認證服務(wù)，訪客未攜帶身份證時，輸入姓名、身份證號碼，即可采集現(xiàn)場人臉照片進行比對，進行實名核驗。可信身份人證服務(wù)依托公安部完整、權(quán)威的全國居民身份證制證信息數(shù)據(jù)庫，核驗人與身份證一致性，為實名數(shù)據(jù)提供有力保障。

系統(tǒng)集成性強

本系統(tǒng)基于模塊化設(shè)計，可根據(jù)后期需求進行靈活擴展而不影響整體軟硬件框架，同時支持多種標準接口，具有很好的開放性，可與更多系統(tǒng)集成，同時也可以根據(jù)客戶實際應(yīng)用產(chǎn)品進行系統(tǒng)對接，如車牌識別、升降柱、微信預(yù)約、公安背景核驗等。

4.2       人臉門禁子系統(tǒng)

人臉門禁子系統(tǒng)由人臉識別終端、門禁控制器、門禁設(shè)備組成，人臉識別終端識別比對訪客現(xiàn)場人臉，檢測是否有通行權(quán)限，若有人臉終端輸出信號到門禁設(shè)備控制門禁設(shè)備放行。

人臉閘機終端、門禁控制器通過局域網(wǎng)與系統(tǒng)服務(wù)器進行數(shù)據(jù)交互，并把通行記錄儲存在數(shù)據(jù)庫中。

4.2.1 人臉門禁介紹

本方案中訪客系統(tǒng)與道閘/門禁系統(tǒng)通過TCP/IP 進行對接，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工登記方式，簡化訪客程序管理系統(tǒng)，節(jié)省了訪客時間。訪客在登記身份信息之后，訪客系統(tǒng)下發(fā)人臉權(quán)限給道閘門禁系統(tǒng)，訪客通過人臉進出閘機。內(nèi)部員工可直接刷卡/刷臉通過，實現(xiàn)人員分流的目的，為企業(yè)園區(qū)提供智能化、人性化的安全出入解決方案。

4.2.2 系統(tǒng)功能

本方案設(shè)置門禁子系統(tǒng)的主要目的是對人員通行權(quán)限的管制，只有經(jīng)過授權(quán)的人才能進入受控的區(qū)域，通過人臉識別終端、門禁控制器、讀頭、閘機，訪客刷人臉、訪客單、預(yù)約二維碼、身份證，設(shè)備核驗通行權(quán)限傳送到門禁設(shè)備，檢測放行。

門禁子系統(tǒng)的實施將有效保障受控區(qū)域內(nèi)的人、財、物的安全以及內(nèi)部員工免受不必要的打擾，為企業(yè)園區(qū)建立一個安全、高效、舒適、方便的環(huán)境，提高租戶滿意度，打造安全有序的辦公環(huán)境。

其主要功能有：

人臉識別開閘

通過人臉識別進行開閘，無需攜帶IC卡片，方便快捷；同時對不同的區(qū)域和特定的門及通道進行進出管制，子系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)遠程管理。

實時監(jiān)控功能

系統(tǒng)管理人員可以在AI訪客后臺管理端實時查看企業(yè)園區(qū)每個區(qū)域人員的進出情況；也可以遠程打開指定門禁。

權(quán)限管理

系統(tǒng)可針對企業(yè)園區(qū)內(nèi)不同的受控人員，設(shè)置不同的進出權(quán)限，同時對各人員出入情況進行實時記錄管理。系統(tǒng)還可實現(xiàn)分時段的通行權(quán)限管理，限制外來人員進出的時間和活動區(qū)域，有效排除外部危險因素。

出入記錄查詢功能

系統(tǒng)可實時顯示、記錄所有事件數(shù)據(jù)；讀卡器讀卡數(shù)據(jù)實時傳送給服務(wù)端，可在管理軟件查詢；持卡人（姓名、照片等）、事件時間、門點地址、事件類型（進門刷卡記錄、出門刷卡記錄、遠程開門、無效卡讀卡等）等信息如實記錄且記錄不可更改。

4.2.1       系統(tǒng)優(yōu)勢

安全通暢，尊貴體驗

動態(tài)智能識別車輛，提高通行效率，車牌識別率高，道閘與地感聯(lián)動，防跟車防砸車，出入圖像抓拍對比，車牌作為唯一憑證，核算機制嚴密，確保車輛安全和方便調(diào)查取證。

TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)通訊，布線簡單，也可利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)免重復(fù)布線，支持停車場車位，數(shù)據(jù)，設(shè)備，人員分權(quán)分級管理，集中部署，統(tǒng)一平臺管理，數(shù)據(jù)實時入庫，車流大小，車位使用率一目了然。

個性定制，可擴展性強

支持中央收費及無人值守停車場，可擴展車位引導(dǎo)功能，反向?qū)ぼ嚬δ埽M打折功能等。豐富的自定義接口，實現(xiàn)火警、防盜等信號接入及響應(yīng)，確保車場安全，緊急疏導(dǎo)，應(yīng)急封鎖等車場事件處理，輕松應(yīng)對各種突發(fā)事件。

4.3       微信預(yù)約子系統(tǒng)

4.3.1 系統(tǒng)架構(gòu)

圖 13 AI訪客微信預(yù)約子系統(tǒng)拓撲圖

AI訪客登記子系統(tǒng)與微信預(yù)約子系統(tǒng)通過服務(wù)器實現(xiàn)對接，微信預(yù)約子系統(tǒng)是基于微信服務(wù)號/小程序，實現(xiàn)訪客自助預(yù)約和內(nèi)部人員主動邀約功能的一個預(yù)約系統(tǒng)，預(yù)約信息可以通過服務(wù)端與各子系統(tǒng)聯(lián)動，從而實現(xiàn)快速登記進出。

圖 14 AI訪客與微信預(yù)約系統(tǒng)通過服務(wù)器對接

AI訪客微信預(yù)約的使用機制是雙向的。即訪客預(yù)約來訪的消息通過服務(wù)號可以直接推送至被訪人做回復(fù)，而且回復(fù)的結(jié)果又通過服務(wù)號反饋結(jié)果告知訪客，若“同意”訪問的，訪客可以收到唯一的二維碼通行證，訪客預(yù)約時只需要關(guān)注公眾號并認證，無需互加微信好友也可快速預(yù)約被訪人。

4.3.2       系統(tǒng)功能

訪客自主預(yù)約

基于微信公眾號/小程序的應(yīng)用，此方案提供整套微信預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)與客戶現(xiàn)有微信公眾號做綁定，來訪寫字樓的訪客可在公眾號上預(yù)約申請，提交預(yù)約信息，發(fā)送給指定的被訪人，回復(fù)審批結(jié)果。預(yù)約成功后，系統(tǒng)自動把預(yù)約信息推送給服務(wù)器，授權(quán)車牌號碼、預(yù)約二維碼、人臉等進出權(quán)限，訪客到訪直接進出，或到訪客機處讀取身份證或輸入手機號碼帶出提取預(yù)約記錄進行快速登記進訪。

員工與微信賬號綁定

在微信預(yù)約子系統(tǒng)后臺，提供了對被訪員工的管理，系統(tǒng)錄入員工的基礎(chǔ)信息與綁定個人微信的手機號碼，由員工自主激活微信預(yù)約的員工功能。

員工邀約

員工登錄個人微信，關(guān)注系統(tǒng)綁定的微信公眾號/小程序，可為訪客（VIP訪客、重要來賓）填寫預(yù)約信息，直接生成預(yù)約信息，并可提供給訪客通行二維碼。

預(yù)約、登記記錄追朔

對于所有預(yù)約相關(guān)的申請、審批、登記進訪的訪客業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提供周全的數(shù)據(jù)追朔機制，科學(xué)有效地跟蹤管理訪客進訪情況。并且，訪客預(yù)約，員工審批通過后，可查看預(yù)約記錄。